Spis treści
Towarzystwo Ubezpieczeń i Reasekuracji Warta S.A to TU działające na polskim rynku od 1920 roku. Warta opinie, jak wiele innych towarzystw, ma bardzo różne – jak to bywa w przypadku większości ubezpieczycieli – najczęściej piszą je osoby nieusatysfakcjonowane wysokością uzyskanego odszkodowania lub mające zastrzeżenia do obsługi. Sprawdźmy jednak, jak obiektywnie Warta wypada w rankigach.
Towarzystwa ubezpieczeniowe, takie jak Warta, odgrywają kluczową rolę w uproszczeniu formalności związanych z wypłatą odszkodowań po wypadkach oraz oferują produkty ubezpieczeniowe dostosowane do różnych potrzeb klientów, w tym polisy OC i autocasco. W ofercie tej firmy są ubezpieczenia na życie, komunikacyjne, NNW i majątkowe.
Warta to towarzystwo ubezpieczeniowe, które – jak samo podkreśla – dba o bezpieczeństwo Polaków na co dzień. Proponuje swoim klientom polisy w kategorii „Twoje zdrowie i życie”. Dla właścicieli mieszkań i domów ma ubezpieczenia, które pozwalają chronić nieruchomości. Dodatkowo oferuje także popularne OC i AC dla posiadaczy samochodów oraz polisy turystyczne dla osób lubiących podróże.
Historia TUiR Warta
Towarzystwo Reasekuracyjne Warta powstało w Poznaniu w 1920 roku, było pierwszym w Polsce zakładem ubezpieczeniowym o profilu reasekuracyjnym. Po dziesięciu latach działalności, w 1931 roku, Warta przeniosła siedzibę z Poznania do Warszawy.
Po wojnie, w 1949 roku w Warszawie powstała nowa siedziba Warty. W latach 50. zakład ubezpieczeń nawiązał współpracę z partnerami z Europy Zachodniej i spoza kontynentu europejskiego. W kolejnych latach Warta otrzymała prawo do oferowania ubezpieczeń bezpośrednich. Wreszcie w latach 60. zaczęła obsługiwać ubezpieczenia związane z żeglugą morską i transportem lotniczym. To właśnie Warta, jako pierwsza w Polsce wprowadziła do oferty ubezpieczenie turystyczne dla Polaków przebywających za granicą. W 1978 roku towarzystwo ubezpieczeniowe zaczęło oferować polisy AC, OC, NW dla samochodów na wyjazdy do państw europejskich.
W latach 90., po zmianach uregulowań dotyczących działalności ubezpieczeniowej, Warta mogła także poszerzyć ofertę o polisy dla klientów indywidualnych. Rozbudowała również sieć swoich placówek.
W roku 2012 Warta została członkiem międzynarodowej rodziny i zyskała nowe logo. Później połączyła się z DI Asekuracja TU S.A, dzięki czemu na polskim rynku powstało drugie pod względem wielkości towarzystwo ubezpieczeń majątkowych.
Obecnie towarzystwo ubezpieczeniowe TUiR Warta S.A to jedna z największych firm ubezpieczeniowych na polskim rynku. I zarazem lider ubezpieczeń w aspektach istotnych dla klienta, takich jak profesjonalna sprzedaż, nowoczesne produkty, wyjątkowa obsługa oraz praktyczne wykorzystanie nowych technologii.
Ubezpieczenie Warta – polisy komunikacyjne
Kierowcy posiadający samochód są prawnie zobowiązani do wykupienia polisy OC (Odpowiedzialności Cywilnej), która zapewnia bezpośrednią likwidację szkody. W przypadku kolizji, odszkodowanie z polisy OC sprawcy bywa problematyczne, co nierzadko prowadzi do frustracji klientów.
Ubezpieczony w Warcie może wybrać OC Szybka Wypłata, które umożliwia zgłoszenie szkody w Warcie, zamiast kontaktowania się z ubezpieczycielem drugiego kierowcy biorącego udział w wypadku. OC można rozszerzyć o Austocasco (AC), które obejmuje skutki wypadków, działanie żywiołów, włamania i kradzież w ramach pakietu All Risk. Ubezpieczyciel zapewnia holowanie pojazdu do 100 km od miejsca zdarzenia oraz możliwość załatwienia formalności u własnego ubezpieczyciela. Polisa AC Komfort posiada dodatkowe aspekty umożliwiające wypłatę pełnego odszkodowania lub ubezpieczenie bagażu.
Warta umożliwia także ubezpieczenie całej rodziny w ramach polisy NNW (Następstw Nieszczęśliwych Wypadków). Dzięki niej zarówno kierowca, jak i pasażerowie są chronieni w czasie podróży samochodem lub innym środkiem transportu. W ramach ubezpieczenia NNW ubzpieczyciel gwarantuje odszkodowanie z tytułu śmierci wskutek wypadku oraz trwałego częściowego lub całkowitego uszczerbku na zdrowiu doznanego w trakcie wypadku.
Ubezpieczyciel oferuje swoim klientom również dodatkowe pakiety komunikacyjne, np. Warta Auto Ochrona Plus oraz rozszerzenie polisy o zabezpieczenia na wypadek kradzieży obowiązujące w Polsce i za granicą. W ofercie znajduje się także specjalny pakiet AC dostosowany do potrzeb posiadaczy zabytkowych samochodów.
Warta – ubezpieczenie na życie
TUiR Warta ma bardzo rozbudowaną ofertę polis na życie. W wariancie „Dla Ciebie i Rodziny” ochroną objętych jest aż 50 różnych zdarzeń losowych. Podstawowa opcja jest dostępna już ze składką w wysokości 33 zł miesięcznie. W przypadku hospitalizacji ubezpieczony może otrzymać od 30 do 550 zł za każdy dzień pobytu w szpitalu. Wysokość rekompensaty w tym przypadku jest zależna od wybranego wariantu polisy na życie.
Inna opcja, dostępna w tym towarzystwie, dotyczy zarówno rodziców, jak i dzieci. To Warta Ochrona, czyli polisa NNW umożliwiająca wezwanie pomocy lekarskiej w pilnej potrzebie. Suma ubezpieczenia w tym przypadku maksymalnie może wynosić 600 000 zł.
Dodatkowo TUiR Warta S.A. ma swojej ofercie polisę ochronno-oszczędnościową dla dziecka – Warta Posag. W tej opcji, przed podpisaniem umowy ubezpieczenia, towarzystwo ustala wysokość świadczenia, jakie otrzyma ubezpieczony po ukończeniu 18. roku życia. W przypadku śmierci rodzica dziecko otrzyma rentę, której wysokość określa umowa. Dla dziecka Warta ma także NNW szkolne, które ma zabezpieczać zdrowie dzieci, które jeszcze się uczy. Pakiet ten wzbogacono o Assistance Medyczny.
Dla klientów, którzy chcą łączyć ubezpieczenie z inwestycjami, Warta przygotowała ofertę Twoja Przyszłość. W tym wariancie środki zgromadzone przez ubezpieczonego w ramach składki mogą zostać przeznaczone na wybrane Plany i Fundusze Inwestycyjne.
TUiR Warta S.A. ma również w swojej ofercie wariant Warta Sposób na Raka. To polisa, która gwarantuje świadczenie w wysokości do 200 000 zł w przypadku zdiagnozowania nowotworu złośliwego w stadium inwazyjnym. Dodatkowo ubezpieczony może skorzystać z rozszerzeń, które zapewnią mu opiekę w trakcie leczenia.
Warta opinie zbiera pozytywne, jeśli chodzi o szeroki wachlarz ubezpieczeń na życie.
Ubezpieczenie turystyczne Warta
Towarzystwo ubezpieczeń Warta dba także o klientów, którzy podróżują i chcą zapewnić sobie bezpieczne urlopy czy wakacje. W ofercie ubezpieczeń turystycznych Tuir Warta posiada wariant Travel Plus, który chroni ubezpieczonego i jego rodzinę w czasie podróży. Polisa gwarantuje pokrycie kosztów leczenia za urazy, do których doszło w trakcie wypoczynku. Dodatkowo istnieje możliwość zabezpieczenia bagażu i sprzętu sportowego. Natomiast pakiet Assistance pokrywa koszty pomocy.
Dla klientów podróżujących służbowo Warta przygotowała pakiet Businnes Travel. W tym wariancie uproszczoneś są formalności, ograniczone do minimum, a składka jest opłacana tylko za okres ochrony. W przypadku, gdy pracownik, który miał wyjechać na delegację, zachoruje, wtedy ubezpieczyciel pokryje koszty podróży osoby, która go zastępuje. Dostępny jest także wariant NNW, który obejmuje ochroną różne sytuacje, do których może dojść w trakcie podróży służbowej.
Warta opinie notuje pozytywne w kwestii ubezpieczeń turystycznych.
Warta – inne ubezpieczenia
W ofercie towarzystwa ubezpieczeniowego TUiR Warta, oprócz propozycji przeznaczonych dla klientów indywidualnych, dostępne są również produkty dla firm. Analiza skarg składanych na zakładów ubezpieczeń oraz ocena działalności towarzystw ubezpieczeniowych jest istotna dla klientów przy wyborze odpowiednich ofert.
Mikrofirmy mogą wybierać polisy z oferty uwzględniającej aż 150 zdarzeń losowych. Małe i średnie przedsiębiorstwa mogą zdecydować się na elastyczną propozycję, która może obejmować kompleksową ochronę lub dotyczyć wybranego ryzyka. Warta posiada produkty dla korporacji, które są traktowane indywidualnie nie tylko na etapie podpisywania umowy, ale także po wystąpieniu szkody. Pakiet ochronny przygotowany dla firm jest bardzo szeroki. Umożliwia skorzystanie z usług tzw. inżyniera ryzyka, który doradza przedsiębiorcy rozwiązania organizacyjne i techniczne prowadzące do zmniejszenia prawdopodobieństwa niepowodzeń.
Inne oferty ubezpieczeń dla firm Warty to produkty dotyczące środków transportu morskiego, lotniczego i kolejowego, a także OC dla grup zawodowych. Warta opinie zbiera pozytywne za możliwość ubezpieczenia przez przedsiębiorstwa nietypowej działalności.
Zgłoszenie szkody Warta
W przypadku, gdy dojdzie do szkody, czyli zdarzenia objętego ochroną ubezpieczeniową, należy to jak najszybciej zgłosić. W takich sytuacjach należy się odszkodowanie, które zrekompensuje poniesione straty. Szybkość zgłoszenia szkody ma wpływ na czas wypłaty odszkodowania. Aby proces obsługi szkody był przeprowadzony szybko i sprawnie, należy do formularza zgłoszeniowego dołączyć komplet dokumentacji.
Przyjmowaniem i obsługą zgłoszeń szkody zajmuje się wykwalifikowana kadra pracowników, która udziela poszkodowanym kompetentnych porad. Dzięki temu proces rozpatrywania szkody przebiega bezproblemowo.
Towarzystwo ubezpieczeniowe Warta umożliwia klientom zgłoszenie szkody na kilka sposobów. Można to zrobić za pomocą formularza dostępnego online na stronie internetowej ubezpieczyciela. Inną formą zgłoszenia jest kontakt telefoniczny przez infolinię lub za poprzez przesłanie wniosku i dokumentów pocztą na adres ubezpieczyciela.
W formularzu trzeba podać numer polisy, dane osobowe uczestników zdarzenia, a w przypadku szkody osobowej – także informacje pochodzące z dokumentacji medycznej. Jeśli zgłoszenie dotyczy polisy OC samochodu, wtedy konieczne jest podanie szczegółów z dokumentów rejestrowych.
Klient, który zgłosi szkodę, może w każdej chwili sprawdzić jej status. To możliwe za pomocą aplikacji mobilnej Warta. Aplikacja jest bezpłatna i pozwala na bieżąco monitorować zgłoszenie szkody.
Warta opinie ma stosunkowo dobre, jeśli chodzi likwidację szkody. Nie zdarza się to często, na ogół klienci narzekają na opieszałość innych ubezpieczyclei czy zaniżone, ich zdaniem, odszkodowania.
Wypłata odszkodowania w Warta – opinie
Warta opinie ma raczej pozytywne, jeśli chodzi o likwidację szkody. Wypłata należnego odszkodowania w Warta to proces, który jest przeprowadzany z myślą o komforcie i zadowoleniu klienta. Po zgłoszeniu szkody, TUiR Warta dąży do jak najszybszego rozwiązania sprawy, aby ubezpieczony mógł otrzymać należne odszkodowanie bez zbędnych opóźnień. Wykwalifikowana kadra pracowników Warty służy pomocą na każdym etapie, udzielając kompetentnych porad i wsparcia. Dzięki temu proces likwidacji szkody przebiega sprawnie, a klienci mogą liczyć na profesjonalne podejście i szybkie wypłaty odszkodowania. Warta stawia na transparentność i efektywność, co sprawia, że jest jednym z najbardziej cenionych towarzystw ubezpieczeniowych na polskim rynku.
Warta opinie
Oceny działalności TUiR Warta oparliśmy na analizie raportu Rzecznika Finansowego obejmującego skargi klientów, które napływają bezpośrednio do ubezpieczyciela lub są dostarczane za pośrednictwem innej instytucji. Istotne są również opinie klientów korzystających z usług tego ubezpieczyciela.
Zgodnie z raportem Rzecznika Finansowego, w 2020 roku do TUiR Warta lub innego podmiotu wpłynęły 32 042 skargi złożone przez niezadowolonych klientów. Liczba ta jest o 5069 mniejsza od skarg napisanych w poprzednim roku.
Stosunek wszystkich skarg do udziału rynkowego (14,9%) TUiR Warta wynosi około 2150 skarg, to umożliwiło uzyskanie ubezpieczycielowi 8. miejsca w rankingu 20. najlepszych towarzystw ubezpieczeniowych. Oznacza to awans o 2 miejsca w stosunku do poprzedniego roku.
Warto wiedzieć, że Rzecznik Finansowy w swoim raporcie uwzględnia wszystkie napływające skargi. To oznacza, że wśród nich znajdują się także reklamacje, które po rozpatrzeniu uznawane są za bezzasadne. Z tego względu liczbę skarg dotyczącą wybranego towarzystwa ubezpieczeniowego, w tym również TUiR Warta trzeba potraktować jako subiektywną opinię ubezpieczonych. Wysokości odszkodowania są często kwestionowane przez klientów, co dodatkowo ich doświadczenia z firmą.
Niemniej i w tej kwestii Warta opinie ma raczej pozytywne.
Warta ubezpieczenie – dlaczego warto?
Warta to towarzystwo z wieloletnią historią i doświadczeniem, cenione przez swoich klientów. Chwalą oni przede wszystkim szeroką ofertę ubezpieczeń, dzięki której każdy ma wybór i może dopasować zakres ochrony do własnych potrzeb. Klienci Warty cenią sobie możliwość zakupu polisy online za pomocą strony internetowej, a także wygodne logowanie w Panelu Klienta i aplikację, dzięki której mają zawsze dostęp do swoich ubezpieczeń.
Ponadto za pomocą aplikacji klienci mają możliwość monitorowania statusu szkody. Dużym udogodnieniem dla osób, które szukają odpowiedniej dla siebie polisy, jest poradnik dla klientów, dostępny na stronie internetowej Warta.
Ile czasu trwa likwidacja szkody i wypłatę odszkodowania Warta?
Duży wpływ na ocenę każdego towarzystwa ubezpieczeniowego ma szybkość rozpatrywania spraw klientów. Jak to wygląda w przypadku Warty? Na czas likwidacji szkody największy wpływ ma przesłanie wszystkich potrzebnych dokumentów. Gdy klient prześle je późno lub są jakieś braki w dokumentacji, proces rozpatrywania zgłoszenia i wypłata odszkodowania będą się opóźniać.
Po zgłoszeniu przez ubezpieczonego szkody, na jej rozpatrzenie i likwidację towarzystwo ma 30 dni. Po skompletowaniu dokumentów musi przeprowadzić wycenę kosztów, czasami (np. przy uszkodzeniu samochodu lub domu) niezbędna jest opinia rzeczoznawcy.
Jeśli ubezpieczyciel nie może wyjaśnić okoliczności zdarzenia we wskazanym czasie, wówczas TUiR Warta musi wypłacić odszkodowanie w ciągu 14 dni od dnia, kiedy wyjaśnienie przyczyny i odpowiedzialności za zdarzenie było możliwe.
W przypadku, gdy ubezpieczyciel zdecyduje, że odszkodowanie nie przysługuje lub przysługuje w kwocie innej niż jego wysokość określona w roszczeniu, wtedy pisemnie musi poinformować o tym fakcie ubezpieczonego. Pismo musi zawierać podstawę prawną, uzasadniającą taką decyzję. W takiej sytuacji zgłaszający szkodę może dochodzić swoich roszczeń na drodze sądowej.
Porady dotyczące likwidacji szkody
Likwidacja szkody może być procesem stresującym, dlatego Warta S.A. oferuje swoim klientom wsparcie na każdym etapie. Sprawdź więcej w naszym podsumowaniu.
